Наша философия (не только) бизнеса

В сегодняшнем бизнесе этот закон действует безоговорочно: чтобы выжить, нужно быть всегда на шаг быстрее конкурента!

Чтобы быть на шаг впереди конкурентов, необходимо проводить улучшения каждый день.

Кайдзен, кайзен, кайдзэн (яп. 改善 Кайдзэн, ромадзи Kaizen) — состоит из двух иероглифов — «изменения» и «хорошо». Изменяй к лучшему, изменяйся к лучшему. Кайдзен — японская философия и практика управления, которая фокусируется на непрерывном совершенствовании процессов производства, разработки, вспомогательных бизнес-процессов и управления, а также всех аспектов жизни.

Исходя из этой стратегии, в процесс совершенствования вовлекаются все — от менеджеров до рабочих, причем ее реализация требует относительно небольших материальных затрат. Философия кайдзен предполагает, что наша жизнь в целом (трудовая, общественная и частная) должна быть ориентирована на постоянное улучшение. Причем изменяться надо немедленно, и маленькое небольшое изменение лучше, чем отложенное совершенствование.

Её используют не просто для того, чтобы товар или услуга соответствовали заданным требованиям по качеству. Согласно этой философии, качество сводится к стилю жизни — бесконечному процессу совершенствования. Основное правило этой философии является постоянная приверженность и стремление постоянно повышать качество компании и продукта. Это предполагает включение мыслительных процессов на каждом этапе производства и является ответом на автоматизированный, традиционный подход к массовому производству, что исключает необходимость осознанной оценки задачи.

Впервые философия кайдзен была применена в ряде японских компаний (включая Toyota) в период восстановления после Второй мировой войны, и с тех пор распространилась по всему миру. Термин «кайдзен» стал широко известен благодаря одноимённой книге Масааки Имаи (1986, Kaizen: The Key to Japan’s Competitive Success).

Начиная с 1986 года, когда была издана книга, термин «кайдзен» был принят в качестве обозначения одной из ключевых концепций менеджмента. В 1993 году он вошел в новое издание New Shorter Oxford English Dictionary, который определяет кайдзен как непрерывное совершенствование методов работы, личной эффективности и так далее, то есть как философию бизнеса.

«Кайдзен» в бизнесе — постоянное улучшение, начиная производством и заканчивая высшим руководством, от директора до рядового рабочего. Улучшая стандартизованные действия и процессы, цель кайдзен — производство без потерь (Бережливое производство).

10 принципов кайзен: